Chely’s creation for you

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

MICRO ENTREPRISE : Chely’s création for you

n° siret : 829060052

adresse : 1/112 résidence Flandre, 1 rue holden 59170 croix

livraison entre 1 et 3 jours ouvrés en suivi ou colissimo

mode de paiement : Carte bancaire, paypal

avantages clients : droit de rétractation de 14 jours à la réception de la commande, et  « satisfait ou remboursé ».

Tous les articles en boutique sont proposés à la vente selon le stock disponible, dans le cas contraire d’une indisponibilité d’un article due à plusieurs commandes simultanées je vous proposerais le remplacement de l’article en équivalence du prix ou un remboursement de l’article.

Pour les demandes spéciales ou personnalisations un acompte de 30 % avant exécution du travail sera demandé (une fiche produit vous sera faite avec le montant dû de l’acompte, et une autre fiche avec le montant du solde après accord des deux parties).

En cas de désistement l’acompte sera perdu.

DELAI DE RETRACTATION

Le client a 14 jours pour changer d’avis, et pour renvoyer sa commande, à ses frais et dans le même mode d’envoi que le colis reçu, il lui sera remboursé le montant de sa commande hors frais de port, ou s’il le souhaite, pourra bénéficier de ce même montant en bon d’achat à utiliser en boutique.
Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, doit être fait dans les 14 jours à partir du moment où le professionnel est informé de la décision du client de se rétracter.

(article L. 221-18 du code de la consommation),

(article L. 221-23 du code de la consommation)

Les articles soldés et les articles portés, utilisés ne sont ni repris ni remboursés.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux,

je ne peux pas accepter les retours pour :

– Commandes sur mesure ou personnalisées

– Les articles en promotion ou soldés.

en cas de retour des articles commandés, les frais de livraison restent à la charge du client, à valeur égale du montant de la livraison de départ et de même type d’emballage, le remboursement se fera dès la réception. aucun remboursement ne sera effectué si les articles ont été portés ou abîmés.

Bijoux cassé le jour même de la réception :

un Diagnostic de réparation sera effectué sur photo à l’appui

la création sera Remboursée si aucune réparation n’est possible.

Si vous avez constaté que l’enveloppe était endommagée et la création également, merci de refuser le paquet.

Si vous ne pouvez pas contrôler l’envoi lors du passage du facteur, merci d’envoyer une photo et de renvoyer le paquet sans y toucher.

Un remboursement total vous sera fait.

politique de confidentialité

la boutique ne conserve aucune donnée personnelles des clients après traitement de leurs commandes sauf dans le cadre de la législation obligatoire (contrôle fiscal, URSSAF)