Modes de livraison

MODES DE LIVRAISON

Le vendeur précise le type de transporteur, le montant et délai de livraison sur la description de la fiche produit. Ce montant est également indiqué lors du processus de commande, cependant le vendeur peut choisir de vous les offrir sans condition ou à partir d’un certain montant d’achat, dans ce cas, il en sera fait mention dans la description de la fiche produit.

Vérifiez toujours votre adresse de livraison car celle-ci ne pourra pas être modifiée après la finalisation de la commande. Si l’immeuble présente des difficultés d’accès, celles-ci doivent être impérativement mentionnées lors de la commande pour en informer le transporteur.
A l’expédition de la commande, un e-mail récapitulatif vous est envoyé. Cet e-mail contiendra notamment le numéro (lorsque le transporteur choisi en aura communiqué un au vendeur) et le récapitulatif de votre commande.
Une fois la commande expédiée, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis avec le n° de suivi s’il en est fait mention.

Vous bénéficiez également de l’option remise en main propre, si vous avez coché cette option lors de la confirmation de la commande, le vendeur prendra directement contact avec le client et s’engage à effectuer le transfert du bien dans les 7 jours sauf s’ils ont convenu d’un accord différent.

En cas de commande personnalisée, le vendeur précisera les délais de fabrication sur la fiche produit, ces délais pourront être modifié en cas d’accord des parties mais ne pourra pas excéder 30 jours.

Le site n’entre pas dans le processus de livraison, seul le vendeur est responsable de l’acheminement, en cas de soucis, reportez vous à la partie CGV

A titre indicatif les transporteurs les plus utilisés sur le site sont :

Colissimo Domicile pour une livraison à domicile sous 3 jours (délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Mondial Relais ou Relais Colis pour une livraison en point relais sous 4 à 5 jours (délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine)

COLISSIMO DOMICILE :
La livraison est assurée par le service de la Poste
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Si l’immeuble présente des difficultés d’accès, celles-ci doivent être impérativement mentionnées lors de la commande pour en informer le transporteur. Celui-ci peut refuser ou exiger un surcoût pour la livraison qui vous sera refacturé. En cas d’absence du client à la livraison, un avis de passage est délivré. Le délai de réception constaté des produits après expédition est de 3 jours en moyenne pour la France.
Vous disposez de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis à compter de la date mentionnée sur l’avis de passage.
Nous ne sommes pas responsables des éventuels retard d’acheminement des colis.

MONDIAL RELAY ET RELAIS COLIS

L’adresse de livraison sera celle du point relais choisi lors de la commande.
La mise à disposition est avisée par e-mail ou SMS le jour de la livraison.
Le colis reste à disposition 10 jours ouvrés dans le point relais, passé ce délai le colis est renvoyé à l’expéditeur à vos frais.

Mondial Relay
Fonctionnement :
– Une filiale du groupe 3 Suisses International qui met son expertise et son réseau à votre service.
– Plus de 6100 Points Relais en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Espagne
– Une livraison en Point Relais contre signature en 4 à 5 jours ouvrés selon la destination.
– Une information par e-mail ou SMS dès la mise à disposition de vos colis.
– Un tracing en temps réel

Relais Colis
Fonctionnement :
– Avec Relais Colis, vous recevez votre colis chez un commerçant de proximité, dans des plages horaires larges.
– 4200 commerçants partout en France métropolitaine
– 97% d’utilisateurs satisfaits, prêts à recommander le service
– 40 ans d’expérience
– Livraison en 6 jours ouvrés